Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE USO, VENTA Y DEVOLUCIÓN

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web www.lacteasvillaromana.com (en adelante, LACTEAS VILLAROMANA).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

IDENTIFICACIÓN

LACTEAS VILLAROMANA, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: LACTEAS VILLAROMANA .
  • Su nombre comercial es: LACTEAS VILLAROMANA.
  • Su CIF es: B-24299943.
  • Su domicilio social está en: C/ Nueva , 5, 24193 NAVATEJERA – LEON 

COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno: 987 28 52 20 –  Horario  de lunes a viernes de 9:30 a 13:30 y de 16:30 a 19:30; y sábados de 10:00 a 13:30.
  • Email: info@lacteasvillaromana.com
  • Dirección postal: C/ Nueva , 5, 24193 NAVATEJERA – LEON 

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y LACTEAS VILLAROMANA se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

LACTEAS VILLAROMANA se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, LACTEAS VILLAROMANA podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo LACTEAS VILLAROMANA se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.

Una vez dentro de www.lacteasvillaromana.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.lacteasvillaromana.com.

DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

LACTEAS VILLAROMANA pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de www.lacteasvillaromana.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente enviando un correo electrónico al cliente indicándole el nuevo plazo para la entrega o la posible sustitución por un producto similar lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, LACTEAS VILLAROMANA podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente nos facilite.

PROCESO DE COMPRA

Para realizar cualquier compra en www.lacteasvillaromana.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccione los productos que desea adquirir y añádalos al carrito.
  2. Acceda al carrito de compra para revisar su pedido.
  3. Añada o elimine productos si así lo desea.
  4. Continúe hacia el proceso de pago y envío indicando los datos que se solicitan.

El cliente podrá acceder a sus compra anteriores en su cuenta de usuario o bien solicitando copia de su factura por correo electrónico.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por LACTEAS VILLAROMANA por correo electrónico.

ENVIOS Y ENTREGA

El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.

Los productos se envían envasados al vacío y con una empresa de transporte refrigerado.

El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Territorio nacional peninsular.

Pedidos realizados de lunes a jueves entrega en 24/48 horas. Pedidos el viernes, sábado y domingo se envían el lunes.

 

PRECIOS, GASTOS DE ENVIO E IMPUESTOS

Los precios finales (en Euros) de todos los productos, junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.lacteasvillaromana.com.

  • Los productos tienen el IVA incluido.
  • El tipo de IVA es del 4%.
  • Gastos de envío: GASTOS DE ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 60 Euros. Los gastos de envío para pedidos inferiores a 60 Euros en España Peninsular serán de 7 Euros. No se envía a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Todas las cantidades llevan el IVA incluido.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

 

FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

1. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.

2. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria en la cuenta indicada el finalizar la compra. Debiendo indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

Su compra se entenderá confirmada al siguiente día laboral en que nuestra entidad bancaria confirme que su ingreso o transferencia se ha realizado correctamente. Le rogamos que guarde el justificante que le entrega su entidad.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

¿Hacemos cambios y devoluciones en los productos?

No, no hacemos cambios ni devoluciones.

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